RBI ने वित्तीय संस्थानों के लिए अपने ग्राहकों को लेन-देन और मार्केटिंग कॉल करते समय उपयोग करने के लिए दो समर्पित फ़ोन नंबर श्रृंखलाएं dedicated phone number series शुरू की हैं। इस पहल का उद्देश्य मोबाइल यूजर्स को धोखाधड़ी वाले कॉल से बचाना और वैध संचार में विश्वास में सुधार करना है।

 

कौन सा नंबर होगा

RBI के नवीनतम नोटिस के अनुसार, बैंकों को अब सभी लेन-देन संबंधी कॉल के लिए 1600 से शुरू होने वाले फ़ोन नंबरों का उपयोग करना आवश्यक है। इसी तरह, मार्केटिंग कॉल और एसएमएस के लिए, RBI ने दो अलग-अलग नंबर रेंज आवंटित की हैं। 1600 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल बैंकिंग सेवाओं से मार्केटिंग-संबंधी संचार के लिए किया जाएगा, जबकि 140 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड या बीमा जैसी सेवाओं की पेशकश करने वाले प्रचार कॉल और एसएमएस सूचनाओं के लिए किया जाएगा।